開車篇~ 台灣人到英國駕車的噩夢 round about

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幸好我在英國開車時沒遇過這麼大的圓環~根本會開不出去！


在英國開車，一定要懂得英國的交通規矩，否則很容易會在車陣中引來白眼，尤其是英國，一定要知道的圓環(round about)，英國很多地方用圓環取代紅綠燈。

基本上英國的圓環有大到7~8條路匯集的大圓環，也有單線通車的小圓環，基本上的規則就是，進入圓環的車子，要禮讓右邊的車子，帶右方車子經過後，才能進入圓環，千萬不可以覺得自己駕駛技術良好就衝出去，因為對方根本不會預期妳會衝出來，所以常常都是遭到閃燈或是喇叭伺候，這是相當危險也不禮貌的開車規矩。

另外，進入圓環後，就要隨時注意該在哪個出口出去，萬一在高速公路交流道走錯，往往就會接到另一條高速公路，必須要等到下一個出口才能繞回來，少則15分鐘，多則1小時的白花油路程。所以我們跟朋友開車時，都會幫忙注意開從哪個出口出去，千萬別覺得很容易，因為很可能只是幾秒鐘的時間就會錯過出口，這時候最好繼續繞一圈，否則出錯圓環可是相當麻煩。

生活篇~出國才知道台灣健保有多好

在英國除了吃之外，最令人頭痛的就是看病了，出國在外，根本沒有生病的本錢，除了要預約之外，昂貴的費用真的嚇死人。 

看個牙花費近萬元  

前一陣子，藝人詠嫻在facebook上分享一場胃痛居然讓他花了2萬多塊美金，折合台幣要60萬，那幾乎是很多人2年的薪水，我直呼不可思議。在英國雖然沒有這麼誇張，但是醫療的服務態度與效率，實在讓人不敢恭維，分享我幾個朋友的例子。  

胃痛等到不痛醫師才來  

有次我朋友半夜胃痛送急診，他已經痛得臉發白腰都彎不起來，但是急診室護士只是要他填資料，然後等待，這一等就三小時過去，我朋友說當時都覺得自己快要死了，醫師怎麼來不來，好歹也給點胃藥什麼的，但是不給就是不給，慢慢我朋友終於覺得胃比較不痛了，醫師才出現，說開點胃藥吃吃，就會比較好，我朋友差點沒用北京開罵，但是實在是虛到不行，只能默默回家。 

還有一次，我朋友牙痛犯了，因為醫院都要掛號，而且要等好幾天，我朋友痛到不行只好求助私人診所，醫師只是隨便看看也沒照X光，就說應該沒事，然後開個消炎藥給我朋友，就收了我朋友160磅( 折合台幣約8000元)，對! 是160磅，在台北縣可以租個小套房，在桃園可以租個透天厝，一個小時就要價8000，但是真正可怕的是後面。 

隔兩天，消炎藥吃完了，牙齒又開始痛而且痛到睡不著，我朋友開始使用民俗療法，含牙膏，我朋友不知道哪來的idea，認為牙膏涼涼的，一開始確實有舒緩的作用，沒想到我朋友乾脆含著睡覺，結果牙齦發炎，這天晚上半夜12點，他已經痛到不行了，當時外面下著雨又濕又冷，我們在半夜中走了15分鐘抵達醫院，掛了號，這次比較幸運，我們只等了2個小時就看到醫師，醫師簡單開了藥，要我們去藥房拿藥，時間已經是凌晨4點了，外頭一就下著雨，又濕又冷，連計程車都叫不到，我們只好步行到40分鐘外的藥房拿藥，回到宿舍已經是早上6點多，天都亮了。

在英國真的不能生病，因為不像在台灣，又方便又便宜的全民健保，雖然英國也有NHS全民保險，但是醫療服務品質與效率都不是台灣可以比得上的，光是牙醫台灣到處都可以找得到，而且隨時可以看，而且只要150元，在英國沒有事先掛號，等個三天是不可能的，那英國真的都沒有別的方法嗎?

有的!　在英國通常小病例如感冒，可以到藥局或是藥妝店買感冒藥，價錢跟台灣差不多，而且英國也有中醫，可以買買西瓜霜或是萬金油，不然中醫通常是針對痛症像是針灸、拔罐等治療，也有草藥，但是沒有健保光是針灸一次就要25磅(約750)元。 

在外面念書，才知道台灣健保的好，而且當你在國外生病又無法得到妥善的治療時，更會覺得孤單無助，所以，好好愛惜台灣的健保體制，健保倒了，對誰都沒好處。

30歲出國念書的優勢

30歲才出國念書雖然體力不如人以及記憶力不好之外，年紀還是有些優勢。

優勢一: 時間管理

30歲多少都有點工作經驗，工作上的磨練其實有助於時間管理，國外碩士課不多，有時候
一周只有兩天的課程，大多時間都是自己安排，所以自我時間管理就很重要。有的學校開學時甚至會特別教學生如何做好時間管理，但是有工作經驗的同學會比剛畢業的年輕人來得好。

30歲出國念書的時間管理會比較好。

優勢二: 邏輯觀

研究所很在乎邏輯，所謂邏輯就是思緒要清晰，每一步驟都是有所本、有關聯的。假設你要Facebook，你可能要先去了解什麼是web2.0 什麼是社群網站? facebook的特性是什麼?  各個社群網站差異點是什麼? 這些東西其實跟工作差不多，就像做一個專案先要知道目的、訴求、策略與方法。

有工作經驗的人會比剛畢業的更快掌握研究方法。

優勢三: 產業熟悉度較高

念書往往會選擇一個產業或是一個特別領域當作研究的標的，30歲有工作經驗的人多少都對產業比較了解，所以在找資料時會比較快速找到產業不足的地方，研究出來的結果也會比較貼近實務，對於研究者本人的幫助也比較大。

有工作經驗的人知道自己要做研究的領域，也能較快掌握研究的重點。

Daniel

國外教育沒有標準答案

英國的教育就像人生一樣，沒有什麼標準答案，只有適合自己的方式。

只有是適合的方式  沒有標準答案 

其實在英國念書多是靠自己，而且沒有標準答案。我念的是廣告公關管理，隸屬行銷系之下，行銷系包含策略行銷、行銷管理、以及廣告公關管理。策略行銷通常是有些工作經驗的人來念，著重於策略面的思考，而行銷管理通常是給沒有念過行銷、或是過去沒有工作經驗的人，而廣告公關管理，則是一半行銷、一半公關，也就是我們需要上有關行銷的課程，例如行銷理論、顧客關係管理、研究方法、廣告傳播，在加上些選修課程，例如關係行銷、直效與數位行銷…，基本上策略行銷與行銷管理的差異在於，策略行銷比較篇過去就有念過行銷而篇策略面思考，而行銷管理則著重基礎以及數字管理，所以要多修會計與專案管理課程，而我的課程則會是以行銷與公關各半，論文則是以行銷為主。 

在台灣，我們習慣被告知正確答案，一旦沒人告訴我該怎麼做，或是沒有在課本上畫重點，我們就不知道什麼是重點、該從哪裡開始著手，該念哪裡?  

但是在英國則完全不一樣，教授不會畫重點，也不會告訴我們考試的範圍?  只會告訴告訴我們考試的方式，跟作答的規範，而考試的內容就在課堂上。 

開學的第一周，教授會把課程大綱告訴我們，包含第 一周到最後一周每一週的課程內容以及要預讀的書，通常會指定1~3本建議購買的教科書，不過，每周要預讀的通常有3~5本之多，每本書談論的角度都稍微不同，這些書教授不會逼你看，但是你如果先讀過，上課可能會跟不上教授的角度，加上又是外語教學，要是稍不認真很可能就在教室中漫遊了。因為教授是不會像高中、國中一樣，翻到課本第25頁，開始講課。

通常教授會準備簡報當作課堂內容，以行銷理論課程來說，每次課程三小時，教授會分為上下半節，第一節是講課，告訴我們什麼是基本理論， 如何運用？為什麼要這樣，舉個例子:  行銷理論中有個觀點是市場區隔(segmentation) 教授就告訴我們，因為一個產品不大可能完全符合所有大眾需求，所以市場區隔有助於定義產品的目標族群，進而討論策略….等。

教授不會逐字在簡報上解釋，而是透定義、案例、舉例讓我們了解什麼是市場區隔，所以不需要去背課文。課本有許多字詞的定義，那些是要理解，而不是死背，

因為就算死背也不可能過這門科目。 

考試方式  OPEN Book 

在我的課堂中，唯一一門要考試的科目就是行銷理論，三小時OPEN全英文，不可以帶字典，考試前兩周，教授拿了一個巧克力產品的案例給我們，要我們回去研究，但是不告訴我們會考什麼題目，考試當天才會知道題目。教授可能會用書本上任何一種行銷理論考我們，包含產品定位、定價、廣告與市場研究，也就是說每一個章節都要理解。  

考試這天，我依稀記得其中一題問題是這樣，請分析案例中的廣告策略的市場區隔( market segmentation)、目標對象( targeting)與定位 ( positioning)，作答是先引述理論，然後寫下分析，最後要寫出看法、心得，甚至給出建議。 

這樣的考試其實相當的有挑戰性，除了考驗課堂上的用功程度外，課後有沒有認真念書也很重要，更重要的還考驗寫作能力，拼寫能力不好的我，最後拿到剛好及格的成績。

其實這樣的教育方式要念相當多的書，因為在學期中教授還要我們教報告，報告的方式就有點像考試內容，分析案例，沒有強制要交，但是有交的同學可以得到教授的feedback，適時修正考試才有機會可能pass。  

理解比死背重要  

後來我才體會，外國研究所其實測驗的是你是否能夠理解這堂課要帶給我們的東西，是否能夠運用課本上的理論，有邏輯的去分析與批判。也就是說，課本上的理論是死的，但是不同的人會從不同的角度去分析，寫出不同的答案，所以即便是pass，但是只要能夠找出越多support 觀點的資料，有邏輯的去找出不同的答案，才會拿到高分。 

這跟考試方式跟填鴨式教學的死背全然不同，充分鍛鍊我們思考與邏輯能力。

我想這是台灣教育與國外教育的最大差異。  

小插曲: 這堂課有兩本教科書，其中一本的作者就是教授，我後來還拿去給教授簽名，我想或是就是簽名的關係，教授就讓我pass，我聽說有幾個同學是差兩分被當，我想適度贏得教授的好感，還是很有用低。